bonjour,
je fait partie d'une grande entreprise qui a une flotte de picasso.
la pompe de gavage a laché sur toute les voitures !!!
fait toi rembourser , c'est un vice de fabrication
jf charriere

Je suis tombé en panne, il y a deux jours parce que la pompe de gavage avait laché.

J'ai récupéré mon véhicule une journée. J'attends le dépanneur car j'ai une grosse fuite de gasoil sous la voiture. Je pense que le mécano a mal remonté un tuyau.

Où faut-il s'adresser pour obtenir le remboursement du remplacement de la pompe de gavage ?

Merci d'avance pour la réponse.

Hug

 

bonjour , je suis tombée en panne hier avec un picasso HDI ( 35000) kms et on m'achangé la pompe de gavage  pour environ 300 euros... cela me semble curieux sur un véhicule aussi récent!! et je tombe sur ton article , peux-tu me dire si tu as pu te faire rembourser ce problème et comment faire car je ne suis plus sous garantie Merci d'avance.Plume

Moi aussi Je viens juste de changer ma pompe de gavage sur ma Picasso année 2002, 105 000 Kms ; alors effectivement, si quelqu'un peut aussi me renseigner sur la démarche à suivre sur la prise en charge du remplacement...

Merci d'avance.

Salut moi aussi je viens de tomber en panne brusquement il c'est arreté. Le garage vient de me dire que c'est normal c'est la pompe de gavage j'ai que 75000 km et 3,5 ans. Pouvez vous m'informer de vos souci et de votre remboursement, merci.

Salut moi aussi je viens de tomber en panne brusquement il c'est arreté. Le garage vient de me dire que c'est normal c'est la pompe de gavage j'ai que 75000 km et 3,5 ans. Pouvez vous m'informer de vos souci et de votre remboursement, merci.

Bonjour

Je possède un Picasso de 2001 et je viens récemment de tomber en panne. Il a fallu remplacer la pompe de gavage. J'ai pris connaissance de ce problème récurrent concernant le picasso sur internet et plus particulièrement sur ce forum de discussion.

J'ai appris que Citroen avait effectué une campagne de rappel des véhicules datant d'avant 2003 pour effectuer en préventif le remplacement de la pompe de gavage. Je n'ai reçu aucun message de rappel. Il est vrai que je fais entretenir ma voiture chez un petit garagiste du coin.

J'ai demandé au service relations commerciales citroen basé à Paris une substantielle prise en charge du coût de ma réparation. J'ai essuyé un refus. J'attendais une autre réponse du SAV et du service clientèle Citroen.

Cet incident pouvant très bien se produire à vive allure peut avoir de graves conséquences. En effet, avec l'arrêt du moteur, on perd l'assistance du freinage et de la manoeuvre du volant. Je n'ose imaginer la survenance d'une telle panne avec mon fils qui est jeune conducteur. Il faut être aguerri pour maîtriser l'arrêt du véhicule. Il s'agit donc d'un problème affectant la sécurité de la conduite et par conséquent la sécurité des passagers. Le SAV Citroen aurait dû procéder avec plus de rigueur lors du rappel des véhicules.

Je compte engager une procédure (gratuite) auprès du tribunal d'instance compétant..

J'aurais besoin de pièces ayant une valeur juridique : témoignage écrit sur l'honneur, facture réglée et remboursée, courrier de prise en charge gratuite , de lettre de rappel, ou tout autre élément prouvant l'ampleur du problème et le traitement proposé pour chaque plaignant.

Je souhaiterais également connaître les revues "automobiles"  qui auraient traité de ce sujet pendant la période concernée " problèmes, pannes, campagne de rappel...".

Pouvez-vous m'apporter votre aide?

Je m'engage à vous dédommager des éventuels frais d'envoi de courrier.

 

Merci d'avance

 

Salutations